Что делать если не работает мобильный интернет на айфоне
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если не работает мобильный интернет на айфоне». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если причиной неполадки стал сбой в работе системы, устранить его поможет сброс сетевых настроек. Он удобен тем, что при его выполнении с телефона не удаляются пользовательские файлы и настройки, то есть нет нужны делать резервную копию iOS. Единственное, что придётся настроить после сброса заново — параметры APN для подключения мобильного интернета.
Куда обращаться в случае проблем с Tele2
При любых неполадках с соединением у оператора «Теле2» можно обратиться за поддержкой на горячую линию по номеру 611. Специалисты компании ответят на все вопросы и помогут решить любую проблему. Даже в тех случаях, когда неполадки возникли на устройстве пользователя, сотрудники подскажут, как все исправить.
Активация и подключение мобильного Интернета на “Теле2”
Если нет желания звонить, можно обратиться к специалистам при помощи круглосуточного онлайн-чата .
Еще один способ получить поддержку при помощи мессенджера Viber.
Важно! Предпочитающие «живое общение» всегда могут обратиться за решением проблем в сервисный центр компании. Адрес ближайшего можно найти на официальном сайте.
Не работает интернет на Айфоне после обновления или джейлбрейка
Если на Айфоне не работает мобильный интернет или пропало Wi-Fi соединение после установки новой прошивки, к приберу, бета-версии, или выполнения джейлбрейка, решить проблему поможет откат до последней актуальной версии. Процедура выполняется в такой последовательности:
- Сохраните всю важную информацию на смартфоне в iCloud, так как после восстановления все данные будут удалены;
- откройте на компьютере iTunes и обновите приложение до последней версии, если имеется апдейт;
- при помощи USB кабеля подключите ваш iPhone к компьютеру;
- после того, как приложение обнаружит смартфон и укажет модель, кликните по кнопке “Восстановить”;
- дождитесь окончания процедуры. ITunes в автоматическом режиме найдет актуальную прошивку и установит ее. В этот момент телефон лучше положить на стол и не трогать;
Для восстановления интернета на айфоне стоит проверить:
- Обновление настроек оператора. Нужно перейти в раздел «Об этом устройстве» основных настроек. Если есть обновления, iPhone сам предложит их установить.
- Корректность APN, имени и пароля пользователя в разделе «Сотовая сеть передачи данных» в настройках сотовой связи. Правильные параметры можно найти на сайте мобильного оператора.
- Ограничения экранного времени. Необходимо выключить «Экранное время» или разрешить изменения сотовых данных в разделе «Контент и конфиденциальность».
- Экономию трафика. Нужно выключить опцию в разделе «Параметры» в меню «Сотовая связь».
- Правильность даты и времени. Стоит отключить автоматическое определение этих параметров и установить корректные значения вручную.
- VPN. Необходимо отключить штатный VPN на айфоне и проверить работу сторонних приложений, использующих эту технологию. Если они активны — завершить.
- Звонки по Wi-Fi. Эта полезная опция может блокировать передачу мобильных данных, запретите ее работу.
Повторное подключение
Этот способ помогает людям намного чаще, чем предыдущий. Его суть заключается в том, что необходимо сначала отключиться от сети, удалив из доступных, а потом подключиться заново. Если пользователь не знает, как это делать, то ниже описана подробная инструкция. Она подойдет для любой версии телефона, в том числе и для 5. Айфон не подключается к WiFi из-за определённых проблем, и придется испробовать несколько методов для решения этой задачи.
Следует зайти в раздел «Настройки», там, в меню Wi-Fi. Необходимо в выпадающем списке выбрать беспроводную сеть, которая является проблемной. После этого нужно перейти в «Свойства» и нажать на клавишу «Забыть». Последний шаг заключается в том, чтобы выполнить поиск всех беспроводных точек доступа, а затем заново подключиться к необходимой. Следует понимать, что в данном случае пароль придется вводить заново, поэтому необходимо держать его под рукой.
Разновидности сотовых сетей передачи данных
Существуют несколько уровней интернет-соединений, каждый из которых имеет свои уникальные характеристики. Но эти данные имеют большой разброс, так как зависят от многих факторов: месторасположение, погодные условия, время суток, ограничения операторов связи. Выбор режима происходит во время покупки сим-карты или при настройке тарифного плана и прилежащего к нему пакета услуг в личном кабинете на официальном сайте вашего оператора.
- 2G — режим, который в наши дни теряет свою актуальность, так как имеет слишком низкую скорость приема информации, потолок которой 2 Мбит/с, и скорость отдачи около 200 Кбит/с. Максимум, что вы сможете сделать на такой скорости — прочитать сообщения в социальной сети или просмотреть почту.
- 3G — режим, в котором скорость приема колеблется от 2 Мбит/с до 15 Мбит/с, а скорость отдачи от 0,30 Мбит/с до 6 Мбит/с. Если вы используете сеть UMTS, то можете одновременно запускать голосовую связь и передачу данных через мобильный интернет, а если сеть CDMA, то придется выполнять эти действия по очереди.
- 4G LTE — относительно недавно появившийся режим, позволяющий работать в интернете со скоростью скачивания от 5 Мбит/с до 80 Мбит/с и скоростью отдачи от 5 Мбит/с до 50 Мбит/с. Приписка LTE обозначает, что это лишь начальная версия 4G, и люди, которые занимаются усовершенствованием Интернет-соединения, ожидают достичь большей скорости. Поддерживается только на IPhone 5 и более поздних моделях, а также на IPad Wi-Fi + Cellular третьего поколения и выше.
Теперь немного о Wi-Fi. Данный вид интернета используется современными пользователями крайне часто. Работать с ним проще, чем кажется.
Как включить интернет на айфоне 5S? Для этого необходимо:
- Включить iPhone. Подождать, пока смартфон будет готов к дальнейшей работе.
- Перейти в настройки гаджета. Выбрать там раздел Wi-Fi.
- Перевести переключатель в режим «Включено».
- Подождать обнаружения доступных сетей. Нажать на название того интернета, к которому планируется подключение.
- При необходимости ввести пароль доступа к сети.
Можно закрыть настройки сети. Спустя несколько секунд после ввода пароля Wi-Fi начнет работать. Теперь интернет подключен на мобильном устройстве! Больше никаких вариантов в гаджете не предусматривается.
Причины возникновения проблем
Прежде чем приступать к устранению неполадок, нужно определить, почему на Айфоне не работает мобильный интернет. Понять точную причину сразу бывает сложно, поэтому приходится идти методом исключения. Среди возможных причин:
- неверные параметры связи;
- программный сбой iOS;
- отсутствие покрытия сети;
- проблемы на стороне мобильного оператора;
- неполадки в работе модуля связи;
- повреждение SIM-карты.
Ещё одна причина, из-за которой не работает мобильный интернет на Айфоне — израсходование трафика и нехватка денег на балансе для подключения дополнительного пакета. Прежде чем сетовать на другие факторы, необходимо убедиться в том, что у вас нет никаких проблем с трафиком и деньгами.
Не работает интернет на Айфоне после обновления или джейлбрейка
Если на Айфоне не работает мобильный интернет или пропало Wi-Fi соединение после установки новой прошивки, к приберу, бета-версии, или выполнения джейлбрейка, решить проблему поможет откат до последней актуальной версии. Процедура выполняется в такой последовательности:
- Сохраните всю важную информацию на смартфоне в iCloud, так как после восстановления все данные будут удалены.
- Откройте на компьютере iTunes и обновите приложение до последней версии, если имеется апдейт.
- При помощи USB кабеля подключите ваш iPhone к компьютеру.
- После того, как приложение обнаружит смартфон и укажет модель, кликните по кнопке “Восстановить”.
- Дождитесь окончания процедуры. ITunes в автоматическом режиме найдет актуальную прошивку и установит ее. В этот момент телефон лучше положить на стол и не трогать.
Если вы подключены к сети 3G компании AT&T
AT&T отключит сеть 3G. Если на iPhone 5s, iPhone 5c или более ранней версии, или iPad 2 (Wi-Fi + Mobile) или более ранней версии в строке состояния отображается «Нет сети», обратитесь к своему оператору связи, чтобы обсудить возможные варианты. Если у вас iPhone 6 или более поздней версии или iPad (3-го поколения) или более поздней версии, выполните следующие действия.
- Обновите iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS.
- Выберите «Настройки» > «Сотовая связь». Затем выполните следующие действия.
- На iPhone нажмите «Настройки данных», а затем «Включить LTE».
- Включите LTE на iPad.
Не работает интернет на Айфоне после обновления или джейлбрейка
Если на Айфоне не работает мобильный интернет или пропало Wi-Fi соединение после установки новой прошивки, к приберу, бета-версии, или выполнения джейлбрейка, решить проблему поможет откат до последней актуальной версии. Процедура выполняется в такой последовательности:
- Сохраните всю важную информацию на смартфоне в iCloud, так как после восстановления все данные будут удалены.
- Откройте на компьютере iTunes и обновите приложение до последней версии, если имеется апдейт.
- При помощи USB кабеля подключите ваш iPhone к компьютеру.
- После того, как приложение обнаружит смартфон и укажет модель, кликните по кнопке “Восстановить”.
- Дождитесь окончания процедуры. ITunes в автоматическом режиме найдет актуальную прошивку и установит ее. В этот момент телефон лучше положить на стол и не трогать.
Как отключить интернет на Айфоне через оператора
Этот способ мало кто знает, но он также имеет право на существование. Отключить интернет можно даже через мобильного оператора, который обеспечивает доступ к мобильным данным и возможности выхода в социальные сети или другие ресурсы.
Часто такую функцию подключают родители, которые хотят ограничить нахождение своего ребенка в сети. Как правило, простое отключение через настройки обычно не приводит к какому-либо результату, потому что ребенок быстро находит способ вернуть нужное подключение.
Чтобы отключить GPRS, можно воспользоваться следующими методами:
- В личном кабинете;
- Через запрос по СМС;
- По телефону службы.
Выбрав самый удобный способ, можно просто отключить и деактивировать подключение. Для того, чтобы выбрать первый способ, необходим личный кабинет в сети того оператора, которая пользуется человек. У каждой компании свои запросы, а также свои службы, поэтому подобрать универсальный способ просто не предоставляет возможности.
Также можно подключить специальную услугу родительского контроля. На каждом тарифе она своя.
Включение мобильной сети в iPhone
С мобильным доступом чаще всего проблем не возникает, подключиться довольно просто в силу того, что СИМ-карты продаются со всеми готовыми настройками. Достаточно только установить ее в телефон и пользоваться всеми привилегиями доступа к Интернету с гаджета. Однако случается такое, что возможность передавать данные по сотовой сети пропадает.
Можно самостоятельно все настроить. Кроме этого, оператор может заблокировать доступ в связи с отсутствием денег на счете или превышением лимита трафика.
Обратите внимание! Наиболее часто потеря связи с Сетью случается вследствие системного сбоя. Провести диагностику и устранить сбой можно самостоятельно без особых проблем
Если же это сделать не получается, то рекомендуется отнести айфон в сервисный центр
Провести диагностику и устранить сбой можно самостоятельно без особых проблем. Если же это сделать не получается, то рекомендуется отнести айфон в сервисный центр.
Включение мобильной сети в iPhone
С мобильным доступом чаще всего проблем не возникает, подключиться довольно просто в силу того, что СИМ-карты продаются со всеми готовыми настройками. Достаточно только установить ее в телефон и пользоваться всеми привилегиями доступа к Интернету с гаджета. Однако случается такое, что возможность передавать данные по сотовой сети пропадает.
Можно самостоятельно все настроить. Кроме этого, оператор может заблокировать доступ в связи с отсутствием денег на счете или превышением лимита трафика.
Обратите внимание! Наиболее часто потеря связи с Сетью случается вследствие системного сбоя. Провести диагностику и устранить сбой можно самостоятельно без особых проблем
Если же это сделать не получается, то рекомендуется отнести айфон в сервисный центр
Провести диагностику и устранить сбой можно самостоятельно без особых проблем. Если же это сделать не получается, то рекомендуется отнести айфон в сервисный центр.
Отсутствие связи после анлока
Анлок представляет собой активацию устройства, привезенного из США. Такой телефон может испытывать проблемы с сигналом. СИМ-карта в таком случае активна, но Сети нет. Для этого нужен сброс всех настроек. Как это сделать:
- «Основные параметры»;
- «Сброс»;
- «Сбросить сетевые настройки».
Обратите внимание! Если телефон и систему iOs активируют с помощью программ «САМПрефс» или «Редсноу», то высока вероятность проблем с сигналом.
Если айфон полностью и нормально разблокирован, однако сигнала от Сети нет, то нужно выполнить такую последовательность действий:
- Телефон с установленной симкой подсоединить к компьютеру.
- Установить и зайти в iTunes.
- Выбрать автосохранение, а потом зайти в пункт восстановления.
- Когда восстановление завершится, восстановить гаджет из автосохранения и распознать его как новое устройство.
- После этого аппарат сам найдет связь с Сетью и проведет подключение.
Смартфон заблокирован оператором связи
Рассмотрим и такую версию, в данном случае устройство не будет видеть сеть. Вставляя постороннюю карту вы увидите, что iPhone исправно работает, но когда вы переходите к своему оператору он просто не ловит сеть. Что же делать в таком случае?
- Можно обратится за консультацией в компанию, которая предоставляет услуги связи. Там вам смогут назвать возможную причину блокировки и сообщат как можно ее избежать. Бывает так, что оператор блокирует карточку только из-за того, что вы долгое время не вносили деньги на счет.
- Хитрые операторы могут блокировать телефон по IMEI для выполнения каких-либо условий. Если у вас карта такого оператора, обратитесь к специалистам в сервисном центре. Там вам выполнят разблокировку по ИМЕЙ, после этого вы спокойно сможете использовать любые карточки от разнообразных операторов сети.
Возможно, в прошлом вам уже делали подобную процедуру разблокировки телефона при помощи разнообразных программ, таких как SAMPrefs или Redsnow, т.о. вместо очередного обращения к специалистам вы можете попробовать сбросить телефон самостоятельно. Если вас не расстраивает потеря всей хранящейся информации, то в большинстве случаев вам может помочь описанный ниже метод:
- Вставляем в айфон любую карточку мобильного оператора, который не блокирует аппарат по IMEI, а затем подключаемся к iTunes при помощи USB-кабеля.
- После того, как компьютер определит устройство выполняем бэкап и только после этого жмем «Восстановить».
- Ждём завершения восстановления, как правило, это занимает совсем немного времени. Все зависит от модели iPhone, а также количества информации, которая в нём хранилась.
- Далее система предложит вам выбор, который состоит из двух пунктов:
- Восстановить из имеющегося бэкапа
- Использовать iPhone как новое устройство, вам нужно выбрать данный пункт.
- Затем последует процедура активации, после которой должен появиться сигнал.
Какие iPhone поддерживают LTE (4G) и какова скорость передачи данных?
Далеко не каждый iPhone имеет на борту модуль LTE. Впервые он появился на iPhone 5. Но ещё один нюанс заключается в том, что в каждом новом поколении iPhone используется более совершенный модуль LTE, способный предоставить большую пропускную способность. Максимальная скорость передачи данных в зависимости от модели устройства следующая:
- iPhone 5, 5c, 5s – до 100 Мбит/сек.
- iPhone SE, 6, 6 Plus – до 150 Мбит/сек.
- iPhone 6s, 6s Plus – до 300 Мбит/сек.
- iPhone 7, 7 Plus – до 450 Мбит/сек.
- iPhone 8, 8 Plus, iPhone X, iPhone XR – до 600 Мбит/сек.
- iPhone XS, XS Max – до 1 Гбит/с